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Servicio de quejas y sugerencias

Su opinión nos interesa.

Puede presentar sus quejas, reclamaciones o sugerencias sobre los servicios municipales a través del Servicio de Quejas del Ajuntament y recibir respuesta motivada en un plazo máximo de 15 días.:

  • De forma presencial o por correo postal al Servicio de Atención al Ciudadano del Ajuntament de Calvià, de lunes a viernes de 9 a 14,00 h, c/Julià Bujosa Sans, batle, 1 07184 de Calvià o en cualquier oficina municipal de información turística.
  • A través del e-mail queixa@calvia.com
  • Por teléfono. Con atención personalizada de lunes a viernes de 9 a 14,30 h. o dejando un mensaje en el contestador en otros horarios.
    • En el 900 690 690 para recibir llamadas de teléfonos fijos.
    • En el 971 139 122 para recibir llamadas de móviles y teléfonos fijos.
  • Cumplimentando el formulario adjunto.
Quejas y sugerencias
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Tel. de contacto
 
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Motivo de la queja
 
 
 

 De conformidad con lo Dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, se informa a los interesados de que: 

  1. Sus datos se incorporarán a un fichero de datos personales, denominado "Usuarios quejas" , del que es responsable el Ajuntament de Calvià, cuya finalidad es la gestión y atención de las quejas o sugerencias que realizan los ciudadanos sobre los servicios municipales para corregir y mejorar su funcionamiento.
  2. Cesiones de los datos previstas: " se podrán realizar cesiones que cumplan las exigencias establecidas en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal".
  3. El órgano administrativo ante el que puede ejercitar, en su caso, los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y aquellos otros reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999 es el Servicio de Atención al Ciudadano del Ajuntament de Calvià, calle Julià Bujosa Sans, Batle, 1 (Calvià).