Permet donar resposta a qualsevol consulta mediambiental plantejada, a més de servir com a canal directe de comunicació de les incidències que es detectin en l'equipament urbà del municipi.

L'Ajuntament de Calvià ha presentat aquest matí la posada en funcionament del servei Línia Verda, amb el qual pretén crear un canal de comunicació directe en temes mediambientals amb els ciutadans i empreses del municipi.

Per accedir al servei Línia Verda n'hi ha prou de connectar-se al web http://www.liniaverdacalvia.com/. Una vegada registrat, l'usuari pot plantejar qualsevol consulta sobre aspectes mediambientals. Un equip d'experts en la matèria li donarà resposta en un termini màxim de 24 hores. A més, també pot posar en coneixement de l'Ajuntament qualsevol incidència que detecti en l'equipament urbà del municipi.

Per facilitar encara més aquest nou canal de comunicació, l'Ajuntament de Calvià ha implantat el servei Línia Verda també a través de dispositiu mòbil. Per accedir-hi l'usuari s'ha de connectar al web de Play Store o APP Store en funció de la tecnologia emprada en el seu dispositiu mòbil (Android/iOS). Selecciona l'aplicació Línia Verda i la descàrrega es du a terme de forma gratuïta. Una vegada oberta l'aplicació en el telèfon, pot optar per plantejar una consulta o per comunicar una incidència. El procediment és molt ràpid i senzill.

Per comunicar una incidència, n'hi ha prou de seleccionar la categoria. Per geolocalització, l'aplicació s'encarrega de detectar de forma automàtica les coordenades exactes en les quals se situa la incidència. L'usuari també pot fer-ho manualment si decideix enviar l'avís en un altre moment des d'un altre lloc. Posteriorment, es pot adjuntar una foto de la incidència amb una breu descripció. Una vegada enviada la incidència, el responsable nomenat per l'Ajuntament en rebrà notificació. A partir d'aquest moment, s'inicien els tràmits per donar solució a la incidència detectada. Una vegada resolta aquesta, el ciutadà rep una notificació en el seu mòbil.

El servei Línia Verda, a més de tractar-se d'un canal de comunicació directe de consultes i incidències, ofereix àmplia informació sobre legislació mediambiental, sistemes de gestió, residus, reciclatge, contaminació acústica, etc. També serveix com a base de consulta sobre tràmits administratius, ajudes i subvencions.

Línia Verda és un servei completament gratuït. El ciutadà i les empreses del municipi poden beneficiar-se dels avantatges que ofereix sense cap contraprestació econòmica.

Amb la implantació d'aquest servei, l'Ajuntament de Calvià pretén oferir als ciutadans i empreses un canal de comunicació directe per així aconseguir un municipi que compleixi les normes bàsiques de benestar social.