- Estas certificaciones otorgadas por el ICTES certifican la calidad de los arenales y sus aguas, así como los servicios que se ofrecen
- La obtención de la marca Q requiere superar una auditoría independiente acorde con estándares internacionales
- Calvià vuelve a ser líder de servicios en las playas de Baleares
Calvià revalida las 15 banderas Q de Calidad Turística que acreditan la excelencia de los servicios de sus playas. Un año más, el municipio se consolida como el primero de Baleares y el tercero de España en número de banderas Q otorgadas por el ICTES. Este lunes se han izado las nuevas banderas. El consistorio ha elegido la playa de Es Carregador (Palmanova) para dar a conocer estas certificaciones, en un acto presidido por el alcalde de Calvià, Juan Antonio Amengual, y el director general del Instituto para la Calidad Turística Española y la Sostenibilidad, Fernando Fraile.
El alcalde de Calvià, ha señalado que «contamos con más y mejores playas, lo que nos sitúa como un destino turístico de referencia y también del ocio para residentes. En los últimos años hemos hecho un gran esfuerzo para mejorar sus servicios, para hacerlas más sostenibles y accesibles para todos. Nuestra filosofía es que las playas se conviertan en espacios de convivencia al aire libre, son nuestros parques». Así, por ejemplo, se ha ampliado la zona balizada para bañistas a 200 metros y se han eliminado las actividades de motor en todas las playas excepto en Magaluf. Se ha apostado por más y mejores accesos para personas con discapacidad, por la instalación de lavapiés de agua salada para reducir el consumo de potables y se ha monitorizado el aforo en las seis principales playas del municipio mediante el plan DTI (Destino Turístico Inteligente).
«Hace unos días —ha continuado Amengual– conocimos los datos de ocupación de las principales playas del municipio que están de media al 20 por ciento de su capacidad máxima. Ello rompe con el relato de la masificación. Las playas de Calvià tienen los mejores servicios y el mayor espacio para visitantes y locales. Es imprescindible entender que en Calvià todo lo que tenemos para ofrecer al turista debe estar al alcance del residente».
El director general del ICTES |Instituto para la Calidad Turística Española y la Sostenibilidad, por su parte, felicitó al Ayuntamiento de Calvià por su apuesta y compromiso con la Calidad Turística certificada, «muestra del rigor con el que se trabaja en el diseño y gestión de los servicios y garantía de la correcta implantación de un sistema de gestión y del cumplimiento de estrictas normas de calidad internacionales» y recordó que «la Q es una herramienta de promoción turística que aporta prestigio, diferenciación y fiabilidad, por lo que tiene un gran impacto en la percepción de los consumidores y supone el reconocimiento por parte de las administraciones públicas».
Fraile aseguró que el crecimiento que ha experimentado el número de banderas en España, hasta llegar a 524 arenales con la Q de Calidad y la S de Sostenibilidad, «dice mucho de cómo los gestores públicos cuidan de estos recursos fundamentales que son las playas, no conformándose con meras declaraciones responsables de buenas prácticas y sometiendo a sus instalaciones y servicios a auditorías independientes».
Por municipios, del total de 123 Ayuntamientos españoles costeros certificados, lidera Marbella (Málaga), con 19 certificaciones Q, seguida de Sanxenxo (Pontevedra), con 16 playas Q y Calvià, con 15. El municipio mallorquín renueva todas las banderas y vuelve a ser el tercero de España. Las 15 playas certificadas con la Q de Calidad Turística son: Buganvilia, Illetes balneario, Cala Contesa, Portals Nous, S'Oratori, Es Carregador, Palmanova, Son Maties, Magaluf, Cala Vinyes, Ses Penyes Rotges (El Toro), Santa Ponça, y La Romana, Torà y Palmira, estas tres últimas en Peguera.
Sólo las banderas Q Calidad Turística son fruto de la certificación basada normas UNE e ISO, únicos organismos nacionales e internacionales con reconocimiento público para desarrollar normas para cualquier sector de actividad económica. Para obtener estas certificaciones, es imprescindible seguir un riguroso proceso, verificado a través de auditores independientes, esto es superar una auditoría de tercera parte con exigentes criterios. Para que estas 15 playas de Calvià luzcan la Bandera Q de Calidad Turística han debido llevar a cabo un proceso para el cumplimiento de la norma internacional de calidad UNE-ISO 13009, consensuada por casi cien países, para garantizar la máxima calidad en la prestación de sus servicios y la correcta gestión de los equipamientos de uso público: servicios de limpieza y recogida selectiva de residuos, dispositivos de seguridad, salvamento y primeros auxilios, servicios de información a los turistas, accesos a la zona de baño, servicios higiénicos o de establecimientos de ocio, entre otros.
El ICTES, Instituto para la Calidad Turística Española y la Sostenibilidad es una asociación empresarial en la que están representados todos los subsectores del turismo español y que este año celebra su 25 aniversario. En los órganos de gobierno participan también el Ministerio de Turismo, a través de la Secretaría de Estado de Turismo, las Comunidades Autónomas y los municipios y provincias (a través de la FEMP).
